WhoIsIt

지난달 완료된 이야기 지만 기록으로 늦게나마 정리합니다.

벤* 신차 타이어 문제는 고객님 돈으로?

앞서 글에서

https://whoisit.tistory.com/642

비록 재고 차량이지만 분명 신차를 출고했음에도, 잘못된 보관으로 인한 타이어 변형 - 그로 인한 고속중행 떨림 현상이 있었습니다.

매우 비상식적인 대응을 하여 - 불필요한 대화를 한참 하고, 최종적으로 교환을 약속받았습니다.

딜러와 센터(PDI센터?) 간의 싸움에 고객은 무한 대기?

2주 동안 아무런 대응이 없어 추가로 확인 요청 했습니다.

그런데 알고 보니 딜러사와 센터 간에 니 돈으로 하라고 미루기 한판을 진행 중이더군요.

(언제는 바로 해 줄 것 같이 답하더니)

최종 4주 안에 확정 달라했습니다.

다시 확인 요청 하여 - 문제 확인 후 4주 만에 타이어 교환 

네 최종적으로 문제 확인을 위한 입고에서, 4주 만에 타이어 교환을 확정받았습니다.

주변에 듣던 소문대로 벤*라고 해서 뭐 딱히 잘해 주지도 아니 더 멍멍이 같은 대응을 차 사자마자 겪게 되었네요.

알고 보니 타이어는 이미 서비스센터에 입고하여 대기 중이었다는데?

그런데 왜 연락도 안 하고 그냥 시간만 보내었을까요?

교환 내역서 나갑니다 - OE 타이어 가격이 어마무시하네요.

나중에 제 돈 주고 교환한다면 한국타이어 적당한 모델로 반값에 진행해야겠습니다.

이전 장착 타이어와 다른 MOE 즉 Run flat 타이어로 교체되었습니다.

모델은 Goodyear EAGLE F1 ASYMMETRIC 5 MOE 입니다. 

또 다른 궁시렁

정비 완료 했다고 차 가지고 가랍니다.

그런데 따라오라네요.

주차되어 있었는데, 다른 차가 앞에 있고 - 담당이 앞에 차는 빼고 - 알아서 제 차를 빼서 가라는 것 아니겠습니까?

하...

제가 르노(삼성) 차를 사업소, 동네 정비네트워크, 동네 정비소에서도 하지 않는 - 본인이 바로 가지고 가지 못하는 위치에서 직접 차를 빼서 가져가는 경험은 처음이네요.

끝까지 제대로 호객취급 입니다.