Aliexpress 할인은 장바구니 기준
그런데 G304 마우스가 반값 이하에 판매 중!
그렇다면 다른 물품과 함께 장바구니 할인 쿠폰에 추가 자동 할인에 등등등 하면 매우 싸게 구매할 수 있다는 사실!
반값 안 되는 G304 설명이 매우 그럴 듯함
정품 가격으로 보기에는 너무 싼 가격, 하지만 설명을 보면 정품이 맞음.
특히나 이 와중에 한 명의 구매자가 잘 작동한다는 후기가
그래서~ 위험을 감수하고 장바구니 최대 할인을 위해 구매 진행
알리에서 정상동작 하지 않는 물건은 99% dispute를 통해서 환불을 받아 왔기에 자신 있게 구매!
하지만 짝퉁! 매우 그럴듯하게 진품을 잘 복사한 가품이 도착
처음에는 짝퉁 증거를 사진과 설명으로 자신 있게 전액 환불로 요구함
But. 셀러는 너무나 자신 있게 $0 으로 제시
바로 Aliexpress 중재 요구 진행
일반적인 경우 옥신각신 몇 번 하면 자동으로 aliexpress 직권 중재 단계를 거치는데, 이번 건은 짝퉁을 너무 당당하게 판매한 경우로, 단번에 중재 요청 진행
But!!!
아래처럼 판단을 한다고?
| counterfeit goods | Invalid | the evidence you provided was not valid for your dispute case | Please provide high-quality photographic evidence of: 1. The difference(s) between the received product and what was displayed or described by the seller. 2. The difference(s) between the fake and original items. 3. The official inspection or statement from the brand owner. |
| Appearance mismatch | Valid | ||
| Does not work properly | Invalid | the evidence you provided was not valid for your dispute case | please provide a test video to show the product problem, thank you for your cooperation |
그리고 나는 해당 중재안을 거부,
셀러는 해당 중재안을 승낙.
여기서! 왜 짝퉁을 공개적으로 판매했는지 이해가 감!
즉 짝퉁이라도 동작은 하고, 모양만 약간 다르면 알리 중재가 전액 환불이 아닌 일부 환불이고 그 금액도 너무나 적게 판단
그래서 짝퉁을 자신 있게 팔고 있다는 사실 - 동작은 하니깐.
모든 증거를 다시 모아서 제출
중요 사실은 저는 G304 정품을 이미 소유하고 있었다는 사실!
그래서 최초 증거 제출에 핵심만 사진으로 비교했음에도 불구하고 위조(counterfeit goods)에 대해서 판정이 내려지지 않음.
추가로 아래의 증거 제출 진행
- 처음부터 동영상 촬영과 함께 정품 비교 동영상을 제출
- 추가 비교 동영상 제출
- 결정적인 한방으로 Logitech G hub에서 인식하지 않는 동영상 제출
그리고 판정은 아래처럼 갱신
| counterfeit goods | Invalid | the evidence you provided was not valid for your dispute case | Please provide high-quality photographic evidence of:1. The difference(s) between the received product and what was displayed or described by the seller.2. The difference(s) between the fake and original items.3. The official statement from the brand owner or the result of query on brand official website using the serial number on the item. |
| Appearance mismatch | Valid | ||
| Does not work properly | Valid |
Solution1:Full refund 9.09 USD
즉 정상 동작 안됨으로 인정되어(경험적으로 알리에서는 동작 불량에 대해서는 쉽게 환불단계로 진행) 전액 환불로 결정!
(저 금액은 쿠폰 금액이 포함)
결론
Aliexpress는 동작되지 않거나 도착하지 않은 물건에 대해서는 dispute를 통한 환불이 매우 잘 되어 있음.
하지만 정상? 동작하는 위조품에 대해서는 납득할 만한 환불이 쉽지 않은 것으로 확인.
위조품으로 의심되면 처음부터 사지 말자. 만일 위조품이라면 기능적인 불량을 증거로 제출할 것! 글자 모양과 진품을 옆에 두고 비교해도 전액 환불이 안될 수도 있다는 사실!
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